Politique de Confidentialité

2. Objet de cette Notice de Confidentialité

Cette Notice détaille la collecte et l'utilisation de vos données sur la plateforme, qui n'est pas destinée aux mineurs — nous évitons sciemment de collecter des informations concernant les enfants. Nous vous invitons à consulter cette Notice conjointement avec toute politique spécifique fournie lors de la collecte de données pour une transparence totale.

3. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Le site et l'application (désignés collectivement ou individuellement par le terme « Site Web ») sont gérés par EOD Code SRL, société enregistrée au Costa Rica sous le numéro d'identification 3-101-910497. En tant que « Turbowins », « nous » ou « notre », nous agissons en qualité de responsable du traitement, déterminant comment et pourquoi vos données sont traitées, avec une responsabilité pleine et entière. Notre responsable de la protection des données supervise les demandes relatives à la confidentialité — vous pouvez le joindre à l'adresse [email protected]. Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, mais nous vous encourageons à nous contacter en priorité.

4. Modifications de la Notice de Confidentialité et obligation des joueurs de nous informer des changements

Nous mettons régulièrement à jour cette Notice ; consultez la date en bas de page pour connaître la version la plus récente (dernière mise à jour : 29.07.2025). Veillez à maintenir vos informations de compte à jour en nous signalant tout changement.

5. Liens vers des sites tiers

Les liens externes vers d'autres sites, plugins ou applications peuvent collecter vos données — nous n'en contrôlons ni le contenu ni les politiques. Consultez systématiquement les déclarations de confidentialité sur les pages tierces.

6. Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles vous identifient individuellement (à l'exclusion des informations anonymisées). Nous les collectons directement (par exemple lors de l'inscription ou des contacts avec le support) ou auprès de sources publiques ou tierces comme les plateformes sociales et les agrégateurs.

Les catégories comprennent :

• Données d'identité : Nom, prénom, pseudonyme, situation familiale, civilité, date de naissance, sexe.
• Photographies : Documents d'identité à des fins de vérification.
• Données de contact : Adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données financières : Coordonnées bancaires et informations relatives aux cartes de paiement.
• Données de transaction : Dépôts, retraits, utilisation des services (par exemple, les jeux).
• Données techniques : Adresse IP, identifiants de connexion, navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, caractéristiques de l'appareil.
• Données de profil : Identifiant/mot de passe, préférences, avis.
• Données d'utilisation : Modalités d'interaction avec le site.
• Données marketing : Préférences de communication.

Les données agrégées (par exemple, les statistiques) ne constituent pas des données personnelles, sauf si elles sont associées à vous, auquel cas elles sont traitées en tant que telles.

7. En cas de non-fourniture de données personnelles

Si la loi ou un contrat exige la fourniture de données (conformément aux Conditions Générales) et que vous refusez de les communiquer, nous pourrions être dans l'incapacité d'exécuter nos services tels que les paris, ce qui pourrait entraîner l'annulation de votre compte — nous vous en informerons le cas échéant.

8. Comment vos données personnelles sont-elles collectées

Méthodes de collecte :

• Directement : Formulaires, correspondance pour les données d'identité, de contact et financières.
• De manière automatisée : Cookies et traceurs pour les données techniques et d'utilisation (voir la section sur les cookies).
• Auprès de tiers : Fournisseurs d'analyse, de publicité et de moteurs de recherche ; prestataires de paiement ; services techniques ; courtiers en données.

9. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour offrir un service fluide, sécurisé et personnalisé. Le tableau ci-dessous résume les traitements :

10. Marketing

Vous recevrez des communications marketing si vous possédez un compte (sauf opposition de votre part) ou si vous avez demandé des informations ou des services et donné votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via vos paramètres ou en nous contactant — cela ne concerne pas les données non marketing.

11. Divulgation de vos données personnelles

Nous partageons vos données avec :

En interne : Les sociétés du groupe pour l'informatique, les ressources humaines, le support et le reporting (responsables conjoints du traitement ou sous-traitants).

En externe : Prestataires informatiques et administratifs ; concédants de licences de jeux ; prestataires de paiement ; services de vérification ; facilitateurs marketing ; conseillers (juridiques, bancaires, audit, assurance) ; autorités (fiscales, de régulation) ; parties impliquées dans un transfert d'activité.

Les tiers doivent sécuriser les données, les traiter uniquement selon nos instructions et ne pas les utiliser à leurs propres fins.

12. Sécurité des données

Des mesures de sécurité préviennent l'accès non autorisé, la perte ou l'altération des données. L'accès est limité au personnel ayant besoin d'en connaître, sous obligation de confidentialité. Les procédures en cas de violation incluent les notifications obligatoires lorsque cela est requis.

13. Conservation des données

La conservation est effectuée aussi longtemps que nécessaire aux finalités poursuivies, aux obligations légales, fiscales ou de reporting, ou aux risques de litige — en tenant compte de la sensibilité des données, des risques, des alternatives et des exigences. Vous pouvez demander la suppression conformément à la section relative à vos droits. Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche ou statistiques.

14. Vos droits

Vos droits (le cas échéant) :

• Accès : Obtenir une copie de vos données.
• Rectification : Corriger les informations incomplètes ou inexactes (une vérification peut être requise).
• Effacement : Supprimer les données en l'absence de motif légitime, suite à une opposition, en cas de traitement illicite ou sur obligation légale (les exceptions vous seront notifiées).
• Opposition : S'opposer à un traitement portant atteinte à vos droits (nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux).
• Limitation : Suspendre le traitement pour vérification de l'exactitude, utilisation illicite (sans effacement), réclamations légales ou vérification suite à opposition.
• Portabilité : Obtenir vos données dans un format lisible par machine pour les données traitées sur la base du consentement ou du contrat.

Contactez-nous pour exercer vos droits — généralement sans frais, mais des frais peuvent s'appliquer en cas de demandes infondées ou répétitives. Une vérification d'identité est requise ; réponse sous un mois (délai prolongé si complexe, avec mise à jour).